Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Eclo SaaS Circular es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en privacidad@eclo.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

—Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa y rol dentro de la plataforma.
—Datos operativos: registros de materiales, despachos, aliados y reportes generados dentro de tu organización.
—Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso para garantizar la seguridad de la plataforma.
—Cookies: utilizamos cookies esenciales para la autenticación y cookies analíticas opcionales para mejorar la experiencia.

3. Datos consolidados del ecosistema

Con el fin de monitorear y garantizar la calidad de la base de datos del ecosistema Eclo, conservamos únicamente datos estadísticos y agregados que no contienen información identificable:

✓Sí conservamos: cantidades de materiales (pesos, volúmenes), tipos de materiales categorizados, y localidades geográficas a nivel departamental o municipal.
✕Nunca conservamos: información relacionada con empresas específicas, vinculaciones comerciales, personas físicas, datos de contacto, ni cualquier otra información que permita identificar a una organización o individuo.

Estos datos consolidados son utilizados exclusivamente para análisis de tendencias del sector de gestión de residuos, monitoreo de la calidad de la base de datos, y generación de estadísticas agregadas del ecosistema Eclo. Esta información es completamente anónima y no puede vincularse a ninguna empresa o usuario específico.

4. Aislamiento y privacidad de datos por empresa

Eclo implementa una arquitectura de aislamiento estricto por empresa (multi-tenant). Esto significa que ningún dato de tu organización es accesible por otras empresas registradas en la plataforma. Cada registro, material, aliado, despacho y reporte pertenece exclusivamente a tu tenant y está protegido a nivel de base de datos mediante Row Level Security (RLS). Ni siquiera los administradores de la plataforma pueden acceder a tus datos sin una autorización de soporte explícita y trazable.

5. Finalidad del tratamiento

—Prestación del servicio de gestión de residuos industriales.
—Generación de reportes de trazabilidad y cumplimiento normativo.
—Comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas críticas).
—Mejora continua de la plataforma mediante análisis agregados y anónimos.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio aceptado al registrarte en Eclo, en el interés legítimo de seguridad de la plataforma, y en el consentimiento explícito para el uso de cookies no esenciales.

7. Conservación de datos

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación, salvo obligación legal que exija un período mayor. Los datos de acceso y logs de seguridad se conservan por 12 meses.

8. Terceros y subencargados

Eclo utiliza los siguientes subencargados para la prestación del servicio, todos con garantías adecuadas de protección de datos:

—Supabase Inc. — Base de datos e infraestructura de autenticación.
—Vercel Inc. — Hospedaje y despliegue de la aplicación.
—Google LLC (Gemini API) — Análisis de IA para reportes (datos anonimizados).

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a privacidad@eclo.app:

—Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
—Rectificación: corregir datos inexactos.
—Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
—Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
—Oposición: oponerte al tratamiento en determinados supuestos.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos por correo ante cambios sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

—Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa y rol dentro de la plataforma.

—Datos operativos: registros de materiales, despachos, aliados y reportes generados dentro de tu organización.

—Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso para garantizar la seguridad de la plataforma.

—Cookies: utilizamos cookies esenciales para la autenticación y cookies analíticas opcionales para mejorar la experiencia.

3. Datos consolidados del ecosistema

Con el fin de monitorear y garantizar la calidad de la base de datos del ecosistema Eclo, conservamos únicamente datos estadísticos y agregados que no contienen información identificable:

✓Sí conservamos: cantidades de materiales (pesos, volúmenes), tipos de materiales categorizados, y localidades geográficas a nivel departamental o municipal.

✕Nunca conservamos: información relacionada con empresas específicas, vinculaciones comerciales, personas físicas, datos de contacto, ni cualquier otra información que permita identificar a una organización o individuo.

4. Aislamiento y privacidad de datos por empresa

8. Terceros y subencargados

Eclo utiliza los siguientes subencargados para la prestación del servicio, todos con garantías adecuadas de protección de datos:

—Supabase Inc. — Base de datos e infraestructura de autenticación.

—Vercel Inc. — Hospedaje y despliegue de la aplicación.

—Google LLC (Gemini API) — Análisis de IA para reportes (datos anonimizados).

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a privacidad@eclo.app:

—Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

—Rectificación: corregir datos inexactos.

—Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.

—Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

—Oposición: oponerte al tratamiento en determinados supuestos.